För dig som arbetar med IT

Du älskar hantverket och brinner för tekniken eller koden. Men hur håller du samma höga kvalitet i administrationen?

  • Planera och hantera projekt
  • Ad hoc service och support
  • Serviceavtal och andra fasta åtaganden

Ett system

Oavsett om du jobbar med IT-infrastruktur, molntjänster, utveckling eller support - med mBiz har du koll på alla trådar.

IT-projekt

IT-projekt

Migrera till framtidens lösningar samtidigt som du hanterar kundens gamla legacy-miljö och sköter övervakning och backup? Inga problem.

- Planera större migreringar eller införandeprojekt i faser och fördela ärendena inom teamet
- Håll dialogen med kunden direkt i ärendet
- Hantera både planerade och tillkommande uppgifter

En bra planering är allt. Planen är inget. Det händer grejer, men du kan vara lugn – med mBiz har du ändå koll på läget.

Utvecklingsprojekt

Utvecklingsprojekt

Planera projekt för dina kunder, stora som små. Med mBiz delar du och kollegorna enkelt upp ansvaret och håller koll på budgeten.

- Dela in projekten i faser/sprintar
- Planera och fördela arbetet inom teamet
- Håll koll på varje ärende och hantera dialogen mellan varandra och med kunden

Jobbar du med agila metoder? Inga problem, det är enkelt att hålla kunden uppdaterad och informerad.

Support och ad hoc ärenden

Support och ad hoc ärenden

Även efter en perfekt leverans uppstår ofta några frågor som kunden behöver hjälp att hantera.

- Koppla in företagets support-mail för smidig ärendehantering
- Hjälps åt att bevaka och fördela inkomna ärenden
- Håll dialogen med kunden i ärendet, och ta hjälp av kollegan med knepiga frågor genom @mention-funktion

Med mBiz blir det ordning på kurvbollarna, allt blir omhändertaget, inget missas och kunden får återkoppling.

Serviceavtal & tjänster

Serviceavtal & tjänster

När du har gjort ett gott jobb och fått en nöjd kund behövs det ofta någon form av underhåll för att bibehålla en god funktion.

- Fasta åtaganden kan debiteras periodvis, och tid hålls separat från löpande debiterbart arbete
- Debitera för olika tilläggstjänster såsom licenser eller supportavtal från leverantörer
- Paketera egna tjänster och debitera dem som månadskostnader

Med mBiz blir det enkelt att blanda fasta och löpande åtaganden och hantera olika prismodeller för olika delar i din leverans.

Föränderlig värld kräver flexibelt verktyg

Som IT-konsult känns det lätt som att världen snurrar lite, lite fortare än för många andra yrken, eller hur?

Då gäller det att använda verktyg som underlättar att vara flexibel, agil och kundcentrerad.

Ska vi kolla närmare?

Det här kan också vara av intresse