Från kundens felanmälan till betald faktura. Arbetsordrar, tid och material i mobilen samt avtal som faktureras efter angiven intervall. Allt i samma system.
Ett cylinderbyte här, en trög skjutdörr där. mbiz är byggt för verksamheter där ärendena är korta, många och ska vara fakturerade innan veckan är slut.
Kundens mail blir en arbetsorder med referensnummer, och kunden får en bekräftelse direkt
Dagens jobb ligger i mobilen med adress, historik och tidigare åtgärder på anläggningen
Portkod, kontaktperson, tidigare åtgärder, installerade produkter och vad mer som gäller på just den adressen
När en order avslutas fyller teknikern i lösning/åtgärd som sen följer med till både protokollet och fakturan till kunden
Planera personalens tid på dagar eller ner på timnivå och se direkt vem som är ledig för nästa uppdrag. Varje tekniker ser sin egen dag direkt på startsidan i mobilen
Serviceavtalen rullar på i valt intervall utan att någon behöver hålla reda på datum. Licensförändringar eller andra extra kostnader läggs till på din kundfaktura i en smidig process för tilläggsfakturering
mbiz för lås och dörrautomatik. Så ser ett ärende ut, från att det landar i inkorgen till att det ligger på fakturan.
En felanmälan till din servicemail landar i inkorgen i mbiz och blir en arbetsorder med referensnummer. Kunden får en bekräftelse direkt, och hela mailtråden ligger kvar i ärendet så att nästa kollega ser vad som är sagt.
Adress, kontaktperson, koder och nycklar ligger på anläggningen. Viktig information kan sparas så att teknikern vet vad som gäller innan den kliver ur bilen.
Dagens jobb med adress, beskrivning och historik. Korta ärenden kvitteras direkt på plats, utan en runda tillbaka till kontoret.
I rutan Lösning och åtgärd beskriver du vad som gjordes hos kunden. Samma text följer med till serviceprotokollet och till fakturan, så kunden ser vad hen betalar för.
Serviceavtalen faktureras automatiskt i valt intervall. Kostnader som tillkommer under fakturerad period, som licenser, läggs som tillägg på abonnemanget och kan enkelt faktureras till kund.
Boka en kostnadsfri demo så visar vi hur ett ärende går i mbiz — från felanmälan i inkorgen till fakturan. Ingen bindningstid.